20 rue de Novital, 31150 Gagnac-sur-garonne 05 61 35 73 28

FAQ & Aide

TOXAN est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ! Vous retrouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes.

Si jamais, votre question ne s’y trouve pas, n’hésitez pas à nous contacter directement !

CONFECTION ET PRISES DE MESURE

D'où viennent vos tissus ?
Où faites-vous fabriquer vos vêtements ?
Comment se passe un rendez-vous ?
Comment se réalise la prise de mesure ?
Je ne m'y connais pas en tissus et n'ai pas d'idées. Comment faire ?

METHODES DE PAIEMENT

Comment puis-je régler ma commande ?
Puis-je payer en plusieurs fois ?

LIVRAISONS, RETOUCHES ET RÉCLAMATIONS

Comment se passe la livraison ?
Que faire si des retouches sont nécessaires ?
Que faire en cas de réclamation ?

E-BOUTIQUE

Comment puis-je commander sur la e-boutique ?
Pourquoi ne puis-je pas commander directement en ligne ?
Je n'arrive pas à me connecter ! Que faire ?
Comment puis-je régler ma commande en ligne ?

INFORMATIONS DIVERSES

Comment puis-je joindre le service Client ?
Proposez-vous des cartes cadeaux ?